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充电时突然跳枪,充电位被占......你是不是也老是遇到这些充电问题?
2018-05-08
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作为一名新能源车主

新能源汽车节能且便利

然而

对于专车司机师傅们来说

查询附近站点、插枪扫码充电

司机端点击启动充电并实时监测

这些充电操作肯定不能更熟悉

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但往往一些小细节藏着大隐患

这些充电时候经常会遇到的问题

作为老司机的你可知晓?


新能源汽车充电.jpg


@栗子:昨晚上我明明扫码充电了,今早上一看没充满…....而且电没充满怎么突然跳枪中止了呢?


●  答疑:有时为防止电池过热而发生危险,充电过程中电池温度过高,系统会自动终止充电,出现跳枪现象。

●  建议:软件显示车子开始充电后,建议师傅们查看车内仪表盘电流是否显示充电状态。仪表上显示的电流为负,即正常充电,如-30A。如果显示0A,就说明充电连接和通讯正常,如果电流为0A,说明没有正常充电。

充电时若离开车子还请及时关注软件显示的充电情况。

分割线.png


@XIXI:车灯忘记关,车子就亏电了?


●  答疑:师傅们在地下车库等光线不好的站点充电时,习惯开启车灯照明、空调等其他低压用电器,未完全关闭车内电源。或是离开车子时未落锁,充电完成后发现蓄电池亏电,车子无法启动。

●  建议:车子开始充电后,若车内电源未完全关闭或车子未落锁,车辆无法启动智能充电状态(动力电池给蓄电池充电,充电的为动力电池,低压电器消耗蓄电池电力)。离开时务必记得关闭车灯及其他电器,防止造成蓄电池电量耗光无法启动车子的情况。

@阿宝:一显示冲完的时候我就拔枪,为什么会被电,吓一跳。


●   强制带电拔枪:有时点击充电桩或软件结束充电后,车子充电状态未能及时结束,有些师傅直接拔枪强制结束操作。存在一定安全隐患。

●   建议:汽车在充电状态下,充电枪电子锁处于锁住状态。但遇到充电无法正常结束情况时,带电强制拔枪有一定安全隐患,充电结束后可等待2秒再进行拔枪,切勿着急。

@大大卷:充电枪拔不出来了!好急!


●   解锁: 充电完成后,软件或充电桩上点击结束充电。整车处于off档前提下,按遥控钥匙解锁按钮即可解锁。

●   建议: 遇到充电枪拔不出来情况,也可尝试开关车门两次后再尝试操作。开关车门后电子锁会自动开启闭合。

@爱手工的兔子:下雨天,外面的充电桩还能充电吗?


●   答疑:下雨天,车辆尽量停在地势较高的室内或能遮挡雨水的棚内充电

●   建议: 充电前,检查充电枪口和车上的充电口是否干燥。插拔枪时,枪口不要朝上。闪电时,禁止触摸充电线缆和车身;禁止用潮湿的手及站在有水的地方插拔充电插头,否则容易发生电击危险。

@晓霞:我的充电位被占,只能干着急等着吗?


充电位被占确实影响很多用户,车主们平时充电也要注意,规范充电与停车,与人与己方便。帮Sir为大家整理了以下方法供各位车主遇到占位情况使用:


●   查看汽车是否留有车主联系方式: 

遇到油车占位,可先查看车主是否在车前留有联系方式。如果在车子挡风玻璃前留有号码可直接联系车主挪车。

●  支付宝一键挪车功能联系车主: 

支付宝联合掌上100提供一键挪车功能,可直接使用支付宝软件通知车主挪车。

功能入口:可在支付宝首页直接搜索【一键挪车】或点击【城市生活】-【更多车主服务】-【一键挪车】,进入详情页面。


一键挪车.gif


● 拨打114号码百事通请求挪车:

 若为私家车辆占位,可直接致电114号码百事通。接听后选择7号按键转移车服务。告知客服车牌信息及车辆所在位置后。114客服专线会电话联系车主提醒挪车。不管车主联系成功与否,114客服都会电话反馈结果。


不管充电还是停车问题

很多还需日常仔细留意


如果你们有什么疑惑

可以直接联系我们噢~

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(文章转载自:星星充电)